よくある質問

• メールでの会員登録をしようと思ったのですが認証メールが届きません。
  ドメイン指定受信設定を行なってみてください。
  こちらから各キャリアごとのドメイン指定受信設定方法をご確認ください。
• 出品者とコンタクトを取ることはできますか？
  出品者とはコンタクトを取ることはできません。
  もし気になる点等があれば「お問い合わせ」からサポート係までご連絡ください。
• 購入だけでなく出品もしたい場合どうすればいいですか？
  CARAETOに保管しているアイテムであれば出品できます。
  マイページの「ボックス一覧」から保管中アイテムの詳細画面へ遷移し「出品する」ボタンをタップし、から必要項目を入力後「出品する」ボタンをタップすれば出品完了です。
• 取り出したいときはどうすればいいの？
  マイページの「ボックス一覧」または「購入アイテム一覧」から保管中アイテム下のチェックボックスにチェックの上、
  画面上部の取り出しリストより取り出し申込みが出来ます。
• 取り出したアイテムは何日で手元に届きますか？
  お届けする地域にもよりますが、関東エリアであれば最短翌々日でのお届けが可能です。
  ※沖縄・離島は対応していません。
• 支払い方法は何がありますか？
  現在、クレジットカード払いのみです。
  楽天IDでログインした場合も、楽天ペイでのお支払いはできません。
• 販売手数料はかかるのですか？
  販売手数料は販売価格の15%となっております。
• アイテムを取り出す時、送料は1点ずつ800円がかかってしまうのですか？
  いいえ。送料は1梱包あたりでかかるものなので、送るアイテムが複数であっても1梱包に収まれば800円（税抜）で送ることができます。